سياسة الاسترجاع والاستبدال | شركة سوبر الفاء لخدمات السيارات

نحن في شركة سوبر الفاء لخدمات السيارات نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة شراء موثوقة، لذلك نوفر سياسة واضحة للاسترجاع والاستبدال.

يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفق الشروط الموضحة أدناه.

يشترط لقبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ولم يتم تركيبه، مع وجود التغليف الأصلي والفاتورة.

لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال في حال تم تركيب المنتج أو استخدامه أو تعرضه للتلف نتيجة سوء الاستخدام.

بعض المنتجات الخاصة أو التي يتم طلبها حسب رغبة العميل قد لا تكون قابلة للاسترجاع.

بعد استلام المنتج وفحصه من قبل المتجر، يتم معالجة طلب الاسترجاع خلال 5 إلى 7 أيام عمل وإعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع.